Monochrome Hub VLC. Gallery est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web.

Adresse du siège : Calle En Llop 1/3, 46002 Valencia, Espagne.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, créez un compte, nous contactez ou vous abonnez à nos communications.

Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

• Les informations relatives aux commandes et aux transactions, notamment les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou dont la commande a été annulée.

• Les confirmations de paiement et les informations relatives aux transactions. Les données de votre carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées intégralement par nos soins.

• Les communications que vous nous adressez, notamment vos demandes auprès du service client.

• Les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à votre adresse IP, aux cookies et à votre utilisation du site web.

• Vos préférences en matière de communications marketing lorsque vous avez choisi de recevoir nos e-mails.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour traiter les paiements, préparer et livrer les commandes, assurer le service client, gérer les retours et les annulations, prévenir la fraude, garantir la sécurité du site web et améliorer le fonctionnement de notre boutique.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer par e-mail des informations sur les nouvelles publications, les éditions, les expositions et les autres actualités de Monochrome Hub. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, notamment pour traiter et livrer votre commande ; pour respecter nos obligations légales ; sur la base de votre consentement, notamment pour les communications marketing et les cookies non essentiels ; ainsi que lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment pour prévenir la fraude, assurer la sécurité du site web, fournir un service client et améliorer nos services.

Prestataires de services et partage des données

Nous faisons appel à des prestataires de services de confiance pour assurer le fonctionnement de notre boutique et l'exécution des commandes. Il peut notamment s'agir de Shopify, de prestataires de paiement, de transporteurs et de prestataires logistiques, de services de messagerie électronique, d'hébergeurs de sites web et de conseillers professionnels.

Nous utilisons également Meta Pixel, Google Analytics et Pinterest Tag pour analyser les performances du site web, mesurer l'efficacité de nos publicités et améliorer leur pertinence. Ces services peuvent traiter des informations relatives à votre appareil et à votre navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles au sens courant de ces termes. Certaines utilisations des données à des fins publicitaires ou de personnalisation peuvent toutefois être considérées comme un partage de données au regard de certaines lois relatives à la protection de la vie privée.

Shopify et Shopify Network Intelligence

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite des données personnelles afin de fournir, de sécuriser et d'améliorer sa plateforme de commerce en ligne.

Nous utilisons Shopify Network Intelligence. Cela signifie que Shopify peut utiliser des informations relatives aux interactions avec notre boutique, combinées à des données provenant d'autres marchands Shopify et des services Shopify, afin de proposer des fonctionnalités améliorées, de perfectionner ses produits et de prendre en charge le ciblage publicitaire et la personnalisation. Aucun autre marchand ne peut accéder aux données de nos clients.

Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles par Shopify et sur les demandes relatives à ses services améliorés, veuillez consulter le Portail de confidentialité de Shopify.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la boutique, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et mesurer les performances de nos actions marketing.

Lorsque cela est nécessaire, les cookies non essentiels et les technologies de suivi sont gérés au moyen de la bannière de cookies disponible sur notre site web. Vous pouvez consulter ou modifier vos préférences à l'aide des options qui y sont proposées.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types, lorsque la législation applicable l'exige.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour respecter nos obligations contractuelles, comptables, fiscales, légales et de sécurité.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée prévue par la législation fiscale et comptable applicable. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement. Les échanges avec le service client sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou au respect de nos obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, la rectification des données inexactes, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, ainsi que de vous opposer à certaines opérations de traitement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment l'Agence espagnole de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@monochrome-hub.com. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Données relatives aux enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de modification de nos pratiques, des paramètres de notre boutique ou de nos obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Monochrome Hub VLC. Gallery
Lila Gaytandzhieva
Calle En Llop 1/3, 46002 Valencia, Espagne
contact@monochrome-hub.com

Dernière mise à jour : 24 juin 2026.