Audrey en Roma

Entrega

Su pedido se produce individualmente solo para usted. Por esta razón, la entrega puede tardar un poco más que para el inventario listo para enviar. Dependiendo de su tipo de producto, puede tomar hasta diez días hábiles para obtener todo lo producido. 

Una vez enviado el pedido, se le enviará una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento. Puede comprobar y realizar un seguimiento del estado de entrega de sus pedidos Aquí o con nuestro socio logístico local, con su número de pedido. Por favor, proporcione su número de teléfono de contacto bajo la dirección seleccionada al momento de la compra para que la empresa de mensajería se ponga en contacto con usted en caso de circunstancias imprevistas.

Para todas las entregas internacionales, el tiempo que se tarda depende de nuestros socios logísticos y sus afiliados. Sin embargo, tenga la seguridad de que su pedido está en camino de forma segura y puede rastrear su estado Aquí.

devolución

Tiene 14 días a partir de la recepción de su pedido para notificarnos sobre su solicitud de devolución sin penalizaciones y sin explicación. 

Para ello, debe enviarnos un correo electrónico a support@monochrome-hub.com con su intención de retirarse del acuerdo.

Dentro del plazo de 14 días, usted tiene que devolver la fotografía/s en perfecto estado y en su embalaje original con la nota de recepción correspondiente a la siguiente dirección:

Calle Avellanas, 3

Valencia, 46003

España

Una vez que recibimos su declaración, tiene las siguientes opciones:

• Para elegir una nueva fotografía de un valor equivalente
• Para recibir un cheque de regalo por la cantidad equivalente
• Para reembolsar el valor de los productos devueltos

Los gastos de envío por devolución, así como cualquier otra tarifa de gestión (si la hubiera) son de su responsabilidad. Las fotografías deben ser como nuevas, con su paquete original y contenido de lo contrario será rechazado y no reembolsado. Si elige el reembolso del valor de las mercancías devueltas (excluidos los derechos de aduana y los gastos de gestión), le devolveremos su dinero, en un plazo de 14 días, en la tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta PayPal utilizada para el pago del pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Ofrecemos tarifas de envío basadas en el precio del artículo. Puede comprobarlos a continuación:

Ofrecemos envíos en todo el mundo utilizando transportistas especializados. Para calcular las tarifas de envío, puede consultar nuestra calculadora de tarifas de envío en su carrito de compras que calculará automáticamente los gastos de envío sin necesidad de pago o registro. 

IMPUESTOS, DUTIES Y TARIFFS

Para todos los pedidos internacionales, tendrá que pagar todos los impuestos, derechos y aranceles de importación (si los hay) según las leyes vigentes de su país para despejar las aduanas.